Utilizzo WebConsole KPAY - Transazioni Elettroniche

 

Note Utili
Questa è una semplice guida, che illustra come visualizzare le transazioni elettroniche, fatte dal proprio
punto vendita tramite l’utilizzo di una pagina WEB KPay:
Il link lo potete reperire nella INTRANET AZIENDALE - Arcaplanet Intranet - Pagina iniziale
(sharepoint.com)

 

Una volta aperto la pagina vi verrà richiesto di effettuare un login.

 

 

 

Il vostro utente e password, vi verranno comunicati dal vostro CapoArea e durante il primo accesso vi verrà
richiesto di modificare la password per i futuri accessi.
La password scadrà ogni 3 mesi, consigliamo ai pdv di segnarsi sempre la nuova password e condividerla
con tutto il personale del negozio, per evitare che nel momento di bisogno non si riesca ad accedere.
NB: IN CASO DI SMARRIMENTO DELLA PASSWORD, il negozio dovrà scrivere OBBLIGATORIAMENTE al
fornitore, al seguente indirizzo: sdsupport@konvergence.it fornendo le informazioni utili:
- Nome della risorsa
- Codice MAG e pdv
- Utenza utilizzata per accedere
Spiegando la problematica e richiedendo il reset della password per l’accesso.
KPay - Konvergence, prenderà in carico la vostra segnalazione e vi resetterà la password, fornendovi quella
provvisoria per il primo accesso.

 

Come Utilizzare Pagina Console KPay:
Collegarsi al sito riportato sulla INTRANET AZIENDALE ed effettuare il login:
NB: l’username dei pdv è “arcaplanet_XX”, dove XX è il codice magazzino del vostro store e che dovrà
essere scritto in MAIUSCOLO (vedi screen sotto)

 

 

Una volta effettuato il login potrete vedere l’andamento della giornata fino a quel momento:

Per controllare le transazioni cliccare su “Sede Centrale”:

Cliccare sulla voce “Arcaplanet”:

 

Cliccare sul proprio pdv:

Selezionare la cassa da controllare cliccando su:
- Azione
- Storico
- Dettagli

 

Applicare il filtro di ricerca desiderato e premere “Filtra”

 

La pagina mostrerà le transazioni fatte fino a quel momento:

Per controllare tutte le anomalie (transazioni non eseguite) basterà posizionarsi sulla cassa
desiderata e cliccare su:
- Azione
- Storico
- Condizioni Anomale

Applicare il filtro di ricerca desiderato e premere “Filtra”

Qui potrete leggere la descrizione dell’errore per la quale la transazione non è andata a buon
fine.